阳光回复：
川东电力集团办公室副主任游从容表示：按规定的话，应该是缴费期30天以后，才能停电，才能发出停电通知书。
在袁女士反映问题后不久，川东电力集团相关负责人立即查看了新妙供电所电费台账，川东电力集团办公室副主任游从容介绍说：完全是我们自己的问题，新妙镇供电局人员违规操作，应该是用户30天未交的情况下催收，当时就把人家的电停掉了，还要找她缴纳停送电工时费。
对于工作人员的违规操作，他们也做了及时处理：给袁女士打了电话，并到家里赔礼道歉，退还了停送电工时费，对违规人员进行考核处理，并在12月月奖中兑现。
阳光重庆
2010年1月27日
听众袁女士问题：
我们是川东电力局金庙供电所，我们这个电费是每个月20号交给涪陵，我们9月份有事，一般我们没有人带家里面都是叫别人给我们代交，代交这个人那几天没在家里，我们23号回去交，他23号上午就给我把电关了，我说你还没有到25号交钱，他说你23号没来交，我们就该把电给你关了。 |